“你好，我想打印一下社保证明。”“没问题，这边有社保自助一体机。”“我家的电饭锅有点小问题，可以拿来修吗？”“没问题，您空了拿过来就可以了。”“听说这边有公益课堂，我可以来参加吗？”“当然可以，随时欢迎报名。”近日，位于柳城街道新华社区的亲邻坊·城市1号馆正式投用，各种各样的便民服务，备受社区居民的好评。
“亲邻坊·城市1号馆聚焦群众生活、文化等各类需求，以服务社区各类人群为重点，将‘亲邻坊’的各种特色便民服务场景集成于同一馆内，方便居民在家门口享受一站式服务。”区委社会工作部相关负责人介绍。目前馆内共有五个板块：24小时智慧超市、24小时留灯书屋、达人超市、志愿服务超市、亲邻学院。
24小时服务区 提供全天候暖心服务
“这里就像一个‘政务 生活’的便利店，办事方便又舒心。”刚刚办理了医保业务的小李说道。据介绍，24小时智慧超市主要由两部分组成，一是政务服务类，包括医保自助一体机、政务服务一体机、社保自助一体机、天府市民云终端机等；二是生活服务类，包括自助售货机、自助打印机、电子阅读器、计生用品等。此外，现场还配备了aed一键呼叫机，当遇到心脏骤停患者时，非专业人士也能操作，及时挽救生命。
在智慧超市旁设有24小时留灯书屋，为大家提供丰富的图书资源和不间断地学习与阅读空间，满足不同时间段的需求，营造积极向上的文化氛围。
“有一次下雨忘了带伞，手机又没电了，就进来坐一坐等雨停，没想到这里环境这么美好，能安静地看书，还有充电宝提供。”张女士说，这里安静舒适的环境，是年轻人学习充电、独处静思的好地方，以后在工作之余也会常来。
社区达人 志愿服务 让更多优质服务“嵌入”社区
达人超市设定为“一铺多用”的形式，根据居民需求，现已设有便民裁缝、家电维修、便民干洗等，还可提供预约制服务，在最短的时间里为居民解决问题。“前两天来体验了下干洗服务，只需要把衣服放在这里，洗好了就联系我来取，价格也比外面便宜，很方便。”社区居民王阿姨说。
“达人超市通过整合社区资源、发挥居民特长，实现了社区服务的多元化和个性化，有效解决有需求的居民寻找服务难、成本高的问题，让居民在家门口就能享受到便捷的服务。”城市1号馆相关负责人表示。
志愿服务超市则分为志愿服务菜单墙和志愿者积分兑换超市。菜单墙可提供菜单式服务和单点式服务，还建立了心愿追踪台账和“人民意见征集箱”，定期梳理整合居民需求。通过志愿服务还可以收集积分，并利用“温暖汇”志愿服务线上小程序或者线下扫码的方式兑换商品。
此外，亲邻坊·城市1号馆也是温江礼物的城市经销商，“温江造”在这里既可以售卖又可以兑换，既促进本地产品的销售，又丰富兑换商品选择的多样性。
亲邻学院 打造综合性全龄全阶段学习平台
“作为亲邻坊·城市1号馆主阵地，亲邻学院是由区关工委、区委社会工作部、区教育局、区妇联联合指导成立的一个综合性全龄全阶段学习平台，结合线上 线下、公益 低偿，打造‘家门口的社区夜校’。”城市1号馆相关负责人介绍。
亲邻学院课程覆盖了儿童、青少年、成人以及老年人各种年龄段，内容从理论提升、职业规划，延伸到艺术普及、技能培训。通过资源链接及合作，亲邻学院进行了专业课程体系构建，邀请资深老师授课，保证社区居民以最优惠的公益价格，享受到最高质量的课堂水平。
今年暑期，亲邻学院还开办了暑期托辅班、兴趣班，解决职场爸妈暑假无法带娃辅导作业的问题，丰富孩子们的假期生活，受到了家长和孩子们的一致好评。后续亲邻学院也会不断推出更多新的、有深度的课程，持续提升社区公共教育服务水平。
亲邻坊·城市1号馆作为一处集创新与多元化服务于一体的综合性服务平台，目前已成功开设了30多项贴心服务，满足居民的多样化需求。它不仅是一个服务的集合地，更是一个以居民为中心，致力于提升居民生活品质、构建和谐社区生活的温馨家园。
“接下来，我们将持续深化‘和谐邻里情·温江一家亲’——心安之区·亲邻家园营建，以邻里和谐为出发点，推动多元力量参与基层治理，丰富社区服务内容，提升社区服务品质，促进共建共治共享。”区委社会工作部相关负责人表示。（来源：温江区文明办）